Política de Privacidade

Esta política explica como o Many2 coleta, usa e protege dados ao oferecer automação de mensagens e comentários para contas profissionais do Instagram.

1. Dados que coletamos

• Dados da sua conta no Many2: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da conta do Instagram conectada: ID da conta, nome de usuário, nome, foto de perfil e o token de acesso fornecido pela Meta (armazenado criptografado).
• Dados de quem interage com a sua conta: ID do Instagram, nome de usuário, texto de comentários e mensagens diretas recebidos pela conta conectada, e as respostas enviadas pelas automações.

2. Como usamos os dados

• Executar as automações configuradas por você (responder comentários e enviar mensagens diretas).
• Exibir no painel o histórico de interações e a lista de contatos.
• Manter a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com terceiros, exceto com provedores de infraestrutura (hospedagem) necessários para operar o serviço e com a Meta, por meio da API oficial do Instagram.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos os dados para executar o contrato de prestação do serviço com o titular da conta e com base no legítimo interesse de responder às interações recebidas pela conta conectada, nos termos da Lei nº 13.709/2018.

4. Retenção

Os dados ficam armazenados enquanto a conta do Instagram estiver conectada. Ao desconectar a conta, as automações, contatos e mensagens vinculados a ela são apagados. Registros técnicos de webhooks são apagados automaticamente após 30 dias.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Veja como em Exclusão de dados.

6. Segurança

Usamos conexão HTTPS, senhas com hash e tokens de acesso criptografados no banco de dados.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: tania@iw2.com.br.